You may have heard that FlexGC recently launched a user questionnaire. But do you know why?

by the FlexGC Network (le français suit)

written by Natasha Côté-Khan and Paul Keller

Our Story

The FlexGC Network was formed as a direct response to the sudden move to remote work across the Government of Canada (GC) due to the COVID-19 public health restrictions introduced in March 2020.

While some departments were already in the process of strengthening flexible work policies and arrangements prior to this time, others were less prepared with the necessary tools, infrastructure, and support to transition to wide scale remote work.

The FlexGC Network is a grassroots collective of federal public servants who came together to fill a gap in human-centered support for public servants in their transition to remote work during a time of deep uncertainty. Since April 2020, we have provided support in the form of one-on-one conversations, one-on-team conversations, workshops, numerous presentations, and resource sharing to thousands of public servants across the GC. We have partnerships with multiple organizations and communities of practice within the federal public service.

Why We’ve Launched a User Questionnaire

Because we help federal public servants in any GC organization, it’s important for us to understand the human impact of this transition to create better support and tools offered through the FlexGC Network. Our user questionnaire will generate qualitative, anonymized data that helps us identify the experiences and needs of public servants through the pandemic and beyond.

Every public servant is an individual and every individual’s experience and needs vary. Through the questionnaire, we are hoping to identify:

• key “pain points” or frustrations experienced by individuals as they continue to work in remote environments for the foreseeable future.
• best practices (“gain points”) where individuals, departments, or work units are effectively supporting employees/each other.
• correlations and trends pertaining to remote work in the federal public service which will be shared across the GC in the form of a comprehensive report.
• what features, supports or resources offered by FlexGC would be most helpful in improving remote or hybrid work experiences.

The questionnaire is for federal public servants. By taking 5 minutes to complete it, you will be helping us help you and your colleagues across the GC.

In this questionnaire, we want to know:

• Your “before” context;
• How the transition went/is going;
• What’s not working;
• What is working;
• Your hope for the future

The information collected will be used in 3 ways:

• 1) as supporting data for policies in regards to remote and flexible work,
• 2) for the development of our future offerings, and
• 3) may be shared, anonymously, in the form of user stories as part of our communications and outreach strategy.

Your participation is voluntary and all answers to this questionnaire will remain anonymous.

What if my information isn’t relevant to the research?

FlexGC is looking for responses from federal public servants in all departments and regions. As much as possible we want to capture a diverse range of experiences so we have a richer, representative understanding of experiences and needs of public servants from all backgrounds. Your experience matters.

Will I get to see the results?

Yes! We will be happy to share the results once they are available, so that you can use them to inform your own strategic planning. Subscribe to our newsletter for all the shared results and follow us on our Twitter and Facebook.

How Do I Take the Questionnaire?

Questionnaire du Réseau FlexGC (google.com)) (French)

FlexGC Network Questionnaire (google.com) (English)

Thank you so much for your continued support!

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Vous avez peut-être entendu dire que FlexGC a récemment lancé un questionnaire destiné aux utilisateurs. Mais savez-vous pourquoi ?

par le réseau FlexGC

Notre histoire

Le réseau FlexGC a été formé en réponse directe au passage soudain au travail à distance pour tout le Gouvernement du Canada (GC) en raison des restrictions de santé publique sur la COVID-19 introduites en mars 2020.

Si certains ministères étaient déjà en train de renforcer des politiques et des modalités de travail flexibles avant cette date, d’autres étaient moins préparés avec les outils, les infrastructures et le soutien nécessaires pour passer au travail à distance à grande échelle.

Le réseau FlexGC est un réseau de fonctionnaires fédéraux qui se sont réunis pour combler une lacune dans le soutien centré sur l’humain aux fonctionnaires dans leur transition vers le travail à distance pendant une période de profonde incertitude. Depuis avril 2020, nous offrons un soutien sous forme de conversations individuelles, de conversations individuelles, d’ateliers, de nombreuses présentations et de partage de ressources à des milliers de fonctionnaires du GC. Nous avons des partenariats avec plusieurs organisations et communautés de pratique au sein de la fonction publique fédérale.

Pourquoi avons-nous lancé un questionnaire destiné aux utilisateurs ?

Étant donné que nous aidons les fonctionnaires fédéraux de toute organisation du GC, il est important pour nous de comprendre l’impact humain de cette transition afin de créer un meilleur soutien et des outils offerts par l’intermédiaire du réseau FlexGC. Notre questionnaire destiné aux utilisateurs générera des données qualitatives anonymisées qui nous aideront à identifier les expériences et les besoins des fonctionnaires pendant la pandémie et au-delà.

Chaque fonctionnaire est un individu et l’expérience et les besoins de chaque individu varient. À travers le questionnaire, nous espérons identifier :

• les principaux « points faibles » ou les frustrations vécues par les personnes qui continuent à travailler dans des environnements éloignés dans un avenir prévisible.
• les meilleures pratiques (« points forts ») où des individus, des services ou des unités de travail soutiennent efficacement les employés / les uns les autres.
• corrélations et tendances relatives au travail à distance dans la fonction publique fédérale, qui seront partagées dans l’ensemble du GC sous la forme d’un rapport complet.
• quelles fonctionnalités, supports ou ressources offerts par FlexGC seraient les plus utiles pour améliorer les expériences de travail à distance ou hybrides.

Le questionnaire s’adresse aux fonctionnaires fédéraux. 5 minutes seulement pour le compléter, vous nous aiderez à vous aider, vous et vos collègues du GC.

Dans ce questionnaire, nous voulons savoir :

• Votre contexte « avant » ;
• Comment la transition s’est-elle passée / va-t-elle ?
• Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ?
• Qu’est-ce qui fonctionne ?
• Votre espoir pour l’avenir

Les informations collectées seront utilisées de 3 manières :

• 1) comme données de support pour les politiques en matière de travail à distance et flexible,
• 2) pour le développement de nos futures offres, et
• 3) peuvent être partagés, de manière anonyme, sous forme d’histoires des utilisateurs dans le cadre de notre stratégie de communication et de sensibilisation.

Votre participation est volontaire et toutes les réponses à ce questionnaire resteront anonymes.

Que faire si mes informations ne sont pas pertinentes pour la recherche ?

FlexGC recherche les réponses des fonctionnaires fédéraux de tous les ministères et régions. Dans la mesure du possible, nous voulons capturer une gamme diversifiée d’expériences afin d’avoir une compréhension plus riche et représentative des expériences et des besoins des fonctionnaires de tous horizons. Votre expérience compte.

Vais-je voir les résultats ?

Oui ! Nous serons heureux de partager les résultats une fois qu’ils seront disponibles, afin que vous puissiez les utiliser pour informer votre propre planification stratégique. Abonnez-vous à notre infolettre pour tous les résultats partagés et suivez-nous sur Twitter et Facebook.

Comment répondre au questionnaire ?

Questionnaire du Réseau FlexGC (google.com) (French)

FlexGC Network Questionnaire (google.com) (English)

Merci beaucoup pour votre soutien continu !